Die Zeiten sind für immer mehr Bank-Kunden vorbei, als noch für jede Transaktion eine Geschäftsstelle aufgesucht werden musste. Denn dank Online Banking lassen sich mittlerweile fast alle Bankgeschäfte bequem von Zuhause über das Internet tätigen. Das teilweise auch als Home-, Tele- oder E-Banking bezeichnete Online Banking bietet mittlerweile jede größere Bank an. Der Zugriff kann entweder über die Website der Bank oder aber über eine spezielle Software erfolgen.
Das in Deutschland für Privatkunden derzeit am weitesten verbreitete Verfahren ist das so genannte PIN/TAN-Verfahren, bei dem neben einer PIN-Nummer pro Vorgang eine so genannte Transaktionsnummer (TAN) eingegeben werden muss. Diese TAN-Nummer ist in etwa vergleichbar mit einer Unterschrift bei beleghaften Überweisungen. Diese Transaktionsnummer, die nur für eine einzelne Transaktion gültig ist, enthält der Kunde meist auf einem TAN-Block, der ca. 100 Nummern erhält. Einige Banken sind mittlerweile dazu übergegangen, die TAN-Nummern als SMS auf das Handy des Kunden zu verschicken (mTAN bzw. mobileTAN). Der Vorteil hierbei ist die Nutzung zweier unabhängiger Kommunikationswege (Internet und Handy).
Auch bezüglich sicherheitsrelevanter Bedenken kann mittlerweile weitgehend Entwarnung gegeben werden, sofern der Kunde einige Sicherheitshinweise konsequent beachtet. So dürfen PIN und TANs niemals weitergegeben werden - sei es bei Anfragen per eMail oder per Telefon. Auch sollte auf dem verwendeten Computer ein aktueller Virenschutz installiert sein.
Aus der Tatsache der stetig zunehmenden Verbreitung des Online Bankings entstanden so genannte Internet-Banken , also solche Direkt-Banken, die ihre Geschäfte hauptsächlich bzw. ausschließlich über das Internet abwickeln und so besonders günstige Konditionen anbieten können, da die Verwaltungskosten aufgrund der nicht vorhandenen Filialen äußerst gering sind.
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